Servicevilkår

Handelsbetingelser

1. Intro & parter

Disse handelsbetingelser gælder mellem dig (kunden) og Virksomheden (MBJ commerce) — herefter “vi”, “os” eller “ComfyCloud” — for køb af varer via vores webshop på Comfycloud.dk. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser samt vores Privatlivspolitik

Virksomhedsoplysninger:
MBJ Commerce
CVR-nr.: 44241927 
Adresse: Østergade 34, 8500, Grenaa, Danmark
E-mail: mail@comfycloud.dk

2. Anvendelsesområde og definitioner

Disse betingelser regulerer køb af fysiske varer fra webshoppen. Kunden kan være en privatperson (forbruger) eller en erhvervskunde. Visse bestemmelser gælder kun for forbrugere i henhold til dansk lov.

3. Aftalens indgåelse

Når du afgiver en ordre, afgiver du et tilbud om køb. Aftalen er kun indgået, når vi har sendt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere ordrer ved fejl i pris, lagerfejl eller mistanke om misbrug.

4. Alder og brugeroplysninger

Du erklærer at være myndig i henhold til dansk ret, eller at have forældres samtykke, hvis du er mindreårig. Du er ansvarlig for, at de oplysninger (navn, adresse, betalingsoplysninger mv.), du giver, er korrekte og opdaterede. Kontooplysninger er fortrolige og må ikke videregives.

5. Priser og betaling

Alle priser i webshoppen vises i [DKK/EURO] inkl. eller ekskl. moms (angiv). Ved checkout vises det samlede beløb inkl. levering og eventuelle afgifter. Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved betaling. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved manglende betaling eller mistanke om svig.

6. Levering og risiko

Leveringstider er angivet ved checkout og er anslåede. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportør, told eller andre forhold uden for vores kontrol. Risikoen for varens tab eller beskadigelse overgår til dig ved levering.

7. Fortrydelsesret, returnering og refundering

For information om returnering, refundering, reklamationer og vores 30-dages komfortgaranti henvises til vores Refunderingspolitik.

Denne politik beskriver blandt andet:

Hvordan du returnerer varer

Hvordan og hvornår du modtager refundering

Hvordan vores 30-dages komfortgaranti fungerer

Reklamationsret i henhold til dansk lov (2 år)

8. Ansvarsbegrænsning

Vi er ansvarlige for tab forårsaget af vores grove uagtsomhed eller forsæt, jf. dansk ret. Vi kan ikke fraskrive os ansvar for personskade eller andre krav, som ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning. For øvrigt gælder, at vores samlede ansvar overfor kunden for produkt- eller kontraktbrud maksimalt kan udgøre købsprisen for de relevante varer, medmindre andet følger af lov.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol, fx strejker, transportproblemer, pandemier eller myndighedsindgreb. Vi kan udskyde eller annullere levering uden erstatningspligt.

10. Persondata og GDPR

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler (GDPR). Læs vores Privatlivspolitik for oplysninger om, hvilke data vi indsamler, formål, opbevaring, deling (herunder med Shopify, betalingsudbydere og logistikpartnere), samt dine rettigheder (indsigt, berigtigelse, sletning mv.). For anmodninger om adgang eller sletning kontakt os via mail på: Mail@comfycloud.dk

11. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Se vores Cookie- og Privatlivspolitik for detaljer og samtykke-styring.

12. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på webshoppen (tekst, billeder, design, logoer mv.) tilhører os eller vores licensgivere og må ikke kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke.

13. Tredjepartsservices

Webshoppen kan indeholde links til eller integration med tredjepartsservices. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts praksis eller indhold. Køb via tredjepart kan være underlagt tredjepartens egne vilkår.

14. Ændringer af betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Ved væsentlige ændringer informerer vi i henhold til gældende lov. Den til enhver tid gældende udgave findes på webshoppen.

15. Tvister og gældende ret

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Forbrugerklager kan indbringes for Forbrugerklagenævnet eller via EU-platformen for online tvistløsning (ODR). For erhvervskunder er værneting hos danske domstole, medmindre andet er påkrævet i lov.

16. Kontakt

Spørgsmål om ordrer, reklamationer eller betingelser sendes til: mail@comfycloud.dk